引入人文医学理念 提升医院服务内涵
内容来源：平安医院 日期：2015-12-02 10:57:18
为践行人文医学，提升服务内涵，9月20日，首期人文医学培训在我院四楼会议室举行。
我院特邀中国医师协会人文医学执业技能培训体系教程编写者、全国著名人文医学专家刘志平老师，到我院进行以“患者为中心的医患沟通”为主题的讲座。院领导班子成员、中层干部、各临床科室和行政职能部门一线员工共计200余人次参加了培训。
培训过程中，刘志平老师通过多媒体，采用亲身经历介绍、案例展示、教学视频、换位思考等多种灵活方式，从人文医学的角度讲解了医患沟通的方式、技巧，强调医务工作者要多做换位思考，用“同理心”理解患者的立场和感受，注重与患者之间的情感交流，最终建立起让患者、家属、医师三方都满意的和谐医患关系。为期两天的培训给大家带来了耳目一新的人文文化理念，在轻松愉快、共同参与的过程中感受到人文文化的魅力。
我院各临床、医技科室，行政职能部门将通过学习人文医学，践行人文医学，不断提升医务人员职业素养，促进医疗服务内涵的持续提升，全面提高医院的医疗质量与服务水平。这是我院继SQS服务质量体系认证辅导后的又一重大举措。
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